+7 (495) 212-90-74
info@redarrowloyalty.com
ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
Маркетинг и аналитика
Какие способы взаимодействия с клиентом реализованы?

Наши продукты разарбатываются исходя из принципов омниканальности - покупатель сам выбирает наиболее удобный для себя канал общения. На каждом этапе жизненного цикла покупателя, от привлечения в программу лояльности, до получения информации о персональных предложениях, система предоставляет возможность гибко настраивать способ и объем получения маркетинговой информации.

Какие виды отчетов видит владелец приложения?

При внедрении приложения создаются пользователи с различной детализацией отчетов, с возможностью ограничивать доступ к той или иной информации. Собственник бизнеса может получать данные о наиболее важных KPI, руководители "на местах" - оперативные данные за сутки, данные о вкладе в работу программы лояльности отдельных сотрудников. В то же время, если собственник пожелает видеть больше оперативной информации (например, последние отзывы покупателей, график удовлетворенности покупателей) - эта информация может быть выведена на его стартовый экран с помощью гибкой системы виджетов.

Какие виды маркетинговых сценариев можно реализовать в системе?

В системе реализуются как самые простые сценарии (например, "Подарок за регистрацию" или "Подарок за первый заказ"), так и более сложные, основанные на анализе поведения покупателя и анализе его предпочтений. Например, система может отправить покупателю, который не совершал покупки в течение определенного срока, мотивирующее сообщение, предложив скидку на определенный товар, выбранный исходя из анализа истории ранее совершенных покупок. Эти сценарии могут быть разработаны индивидуально для вашего бизнеса, совместно с вашими маркетологами - либо вы можете использовать предложенный нами набор стандартных решений.

Главной особенностью системы маркетинговых сценариев является отслеживание эффективности каждого маркетингового взаимодейтсвия - что позволяет со временем выделить наиболее действенные методы стимулирования продаж на основе группировки сценариев по различным критериям. Отменяйте неэффективные сценарии и проверяйте новые гипотезы - в удобной и понятной аналитической системе.

заполните форму ниже, и мы с вами свяжемся